Odezwał się do nas pan Piotr, który ma za sobą tournee po sklepach sieci Biedronka pod Warszawą. Dopiero w szóstym punkcie udało się nabyć mini naleśniki, które uwielbiają jego dzieci.
Mężczyzna zaczął się zastanawiać, czy to oznacza, że oferta we wszystkich sklepach Biedronki nie jest taka sama.
Dzieci aż się rozpłakały, gdy dojechaliśmy do trzeciego sklepu i okazało się, że naleśniczków nie ma. Miały okazję zjeść je kilka razy u szwagra, który mieszka 30 km od nas. Założyłem, że bez problemu dostaniemy produkt w jednej z okolicznych Biedronek. Ostatecznie jednak kilka razy odbiliśmy się od ściany. Frustracja była ogromna. Nie miałem pojęcia, że będzie z tym taki problem - wyznał czytelnik o2.pl.
Ostatecznie zapas naleśniczków nabył w sklepie, który wskazał mu szwagier. Pan Piotr zadziwił się, że nigdzie indziej nie mógł dostać tego przysmaku. Nie było go aż w pięciu Biedronkach.
Przedstawiciel Biedronki reaguje. "Nasze sklepy są zróżnicowane"
Skontaktowaliśmy się z Biedronką, by ustalić, czy rzeczywiście jest tak, że oferta jest zróżnicowana w zależności od sklepu. Wątpliwości rozwiał Jan Kołodyński, menedżer ds. komunikacji korporacyjnej w sieci Biedronka:
Sieć Biedronka to blisko 4000 placówek w ponad 1000 miejscowościach. Nasze sklepy są zróżnicowane, jeśli chodzi o zajmowaną powierzchnię, a także rozmiar miejscowości w których się znajdują. Część z nich to duże wolnostojące obiekty, a inne lokujemy w większych budynkach - biurowcach lub apartamentowcach - te sklepy zwykle są mniejsze. Oznacza to, że część asortymentu, poza kluczową bazą, jest zmienna w zależności od formatu placówki, który jest wyznaczany przede wszystkim przez dostępną powierzchnię. Stąd też, niektóre produkty, mogą być oferowane jedynie w części sklepów, po to, by zachować miejsce dla tych kluczowych, które muszą być dostępne bez względu na porę dnia, czy lokalizację placówki. Wspomniany produkt, należy do kategorii uzupełniających - stąd możliwa jego obecność w kilku placówkach, a brak w sąsiedniej. Niezależnie od tego faktu, zależy nam na informacjach od klientów, dlatego zachęcamy, by takie sugestie zgłaszać bezpośrednio kierownikowi sklepu lub np. z pomocą aplikacji Biedronka do naszego Działu Obsługi Klienta - wyjaśnił.
W dziennikarstwie obecny od 2014 roku, do o2.pl dołączył sześć lat później. Magister dziennikarstwa i komunikacji społecznej na Uniwersytecie Mikołaja Kopernika w Toruniu. Nieustannie stara się poszerzać horyzonty - nie jest straszny mu żaden temat. Gdy nie pisze, próbuje się oderwać i odpocząć, uprawiając aktywność fizyczną. A żeby mieć co spalać, lubi podjeść. Miłośnik kebabów i włoskich przysmaków, na czele z pizzą.
