Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Narodowym Banku Polskim, polskie banknoty i monety są oficjalnym środkiem płatniczym na terenie kraju. W teorii oznacza to, że sprzedawcy powinni je przyjmować.
Jak podaje "Głos Szczeciński", ustawa jednak nie precyzuje obowiązku akceptacji gotówki w każdej sytuacji, pozostawiając pole do interpretacji.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Kiedy sprzedawca może odmówić przyjęcia gotówki?
Istnieją sytuacje, w których przedsiębiorca ma prawo odmówić przyjęcia gotówki, jeśli wynika to z przepisów, ograniczeń praktycznych lub wcześniejszych ustaleń.
- Transakcje powyżej 15 tysięcy euro. Zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy, rozliczenia o dużych wartościach muszą być bezgotówkowe. W takich przypadkach sprzedawca może odrzucić płatność gotówką.
- Uszkodzona gotówka. Banknoty muszą być w odpowiednim stanie. Sprzedawca ma prawo nie zaakceptować uszkodzonych czy zabrudzonych znaków pieniężnych. Konsument w takiej sytuacji może udać się do Narodowego Banku Polskiego w celu wymiany banknotów na nowe.
- Brak możliwości wydania reszty. Gdy klient płaci dużym nominałem, a sprzedawca nie ma możliwości wydania reszty, może odmówić przyjęcia pieniędzy. To często dotyczy sytuacji w małych punktach handlowych.
- Płatności tylko elektroniczne. Niektóre firmy wprowadzają politykę ograniczenia płatności wyłącznie do form elektronicznych. Takie podejście jest dopuszczalne pod warunkiem wcześniejszego poinformowania klientów, np. przez wywieszenie odpowiedniej informacji.
Pandemia i zmiana praktyk płatniczych
Pandemia COVID-19 przyniosła nowe wyzwania, w tym ograniczenia dotyczące płatności gotówkowych. Przedsiębiorcy, kierując się względami sanitarnymi, preferowali transakcje elektroniczne. Choć takie rozwiązania zwiększały bezpieczeństwo zdrowotne, budziły wątpliwości pod kątem prawnym.
W 2021 roku Narodowy Bank Polski przypomniał, że gotówka jest podstawowym środkiem płatniczym, a jej odrzucanie powinno być wyjątkiem, a nie normą.
Znaczenie transparentności w zasadach płatności
Jak podaje "Głos Szczeciński", sprzedawcy mają obowiązek jasno informować klientów o akceptowanych formach płatności, co może być wyrażone np. przez wywieszenie komunikatu w lokalu lub zapis w regulaminie.
Brak takiej informacji może prowadzić do sporów i nieporozumień, szczególnie w sytuacjach, gdy klient nie jest przygotowany na płatność elektroniczną.
Konsument w obliczu problematycznych sytuacji
Jeżeli sprzedawca odmawia przyjęcia gotówki w sposób niezgodny z umową lub regulaminem, konsument może zgłosić sprawę do odpowiednich organów, takich jak Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Ważne jest, aby klienci byli świadomi swoich praw, szczególnie w kontekście sytuacji spornych.
Przeczytaj też: Duże przelewy ze skarbówki. Kto może zyskać?
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
