Black Friday. Jak uniknąć pułapek. Pamiętaj o swoich prawach
Black Friday, Black Week i Cyber Monday to okazje do atrakcyjnych zakupów, ale też czas wzmożonych działań nieuczciwych sprzedawców. Mimo wprowadzenia dyrektywy Omnibus, warto wiedzieć, na co zwrócić uwagę, by faktycznie skorzystać z promocji i uniknąć nadużyć.
Black Friday. Jak uniknąć pułapek. Pamiętaj o swoich prawach
Black Friday, przypadający w tym roku 29 listopada, to czas, kiedy sklepy oferują liczne promocje. Jednak, jak zauważa prof. Radosław Mącik z Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej, obniżki przekraczające 30 proc. mogą budzić nieufność. W Polsce, gdzie tradycja ta nie jest tak silna jak w USA, rabaty rzędu 10-15 proc. są uznawane za znaczące.
Pandemia zmieniła podejście Polaków do zakupów. Coraz więcej osób wybiera zakupy online. Dyrektywa Omnibus, obowiązująca od roku, zobowiązuje sprzedawców do informowania o najniższej cenie produktu z ostatnich 30 dni przed obniżką. Ma to zapobiegać sztucznemu zawyżaniu cen tuż przed promocją.
Jednak, jak zauważa Bartosz Klimczuk z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w rozmowie z "Business Insider", sprzedawcy znaleźli sposoby na obejście przepisów. Często podwyższają i obniżają ceny, by zaciemnić obraz rzeczywistej promocji. Dlatego przed zakupem warto porównać ceny w różnych sklepach i korzystać z porównywarek.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Tłumy w polskim mieście. Goście przyjechali z całej Polski
Szczególną ostrożność należy zachować przy zakupach na zagranicznych platformach internetowych. Dyrektywa Omnibus ma zastosowanie do sprzedawców kierujących swoje oferty do konsumentów z Polski, niezależnie od miejsca rejestracji firmy. Jednak dochodzenie swoich praw może być trudniejsze, jeśli sprzedawca nie ma siedziby w UE.
Czytaj także: Kolejne podwyżki w Polsce. Jest nieoczekiwany problem
Black Friday. Jak uniknąć pułapek
Pamiętajmy, że prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny obowiązuje tylko przy zakupach online. W sklepach stacjonarnych zależy to od polityki sprzedawcy. Nie wszystkie produkty podlegają zwrotowi.
Wyjątki stanowią np. produkty spersonalizowane czy rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu ze względów higienicznych, takie jak soczewki kontaktowe. Warto jednak wiedzieć, że perfumy nie należą do tej kategorii i można je zwrócić nawet po otwarciu opakowania, co potwierdził Sąd Apelacyjny w Warszawie.
Uważajmy na praktyki sprzedawców, takie jak dodawanie płatnych produktów do koszyka na ostatnim etapie zakupu czy ukryte warunki promocji wymagające np. zakupu za określoną kwotę. Zwracajmy uwagę na cenę jednostkową produktów, by nie dać się nabrać na mniejsze opakowania w pozornie niższych cenach.
