Jak informuje serwis TKO, sytuacja miała miejsce 14 marca 2025 r. w sklepie Biedronka przy ul. Sielskiej w Olsztynie. Klient zauważył, że kasjerka nie sprawdziła zawartości opakowania z jajkami, w którym znajdowały się Kinder Niespodzianki. Cały koszyk, w tym jajka, został zwrócony.
Czytaj więcej: Już tylko 25 proc. zniżki. Sieć informuje o zmianach
Procedury kontroli w Biedronce
Jak wyjaśnia sieć Biedronka, sytuacja była częścią cyklicznego audytu „koszyk kontrolny”, mającego na celu weryfikację pracy kasjerów. Artur Szczyciński, regionalny menedżer ds. ochrony, podkreślił, że kasjerzy muszą skanować wszystkie produkty i sprawdzać zawartość koszyka.
Kontrole przeprowadzają pracownicy ochrony lub upoważnieni pracownicy sieci. Stanowiska kasowe są wyposażone w kamery i lustra, co ułatwia weryfikację. Produkty, które mogą wrócić do sprzedaży, są wybierane do kontroli.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Przedstawiciel sieci Biedronka zaznaczył, że sytuacja w Olsztynie nie spełniała kryteriów, by produkty mogły wrócić na półkę. W oświadczeniu podkreślono, że po zgłoszeniu incydentu przypomniano podwykonawcom o obowiązujących zasadach.
Według procedur wyznaczonych przez naszą sieć, których audytorzy są zobowiązani przestrzegać, produkty, które mogą być wykorzystywane do zakupu próbnego to te, które nie generują konieczności likwidacji. Oznacza to, że po zakończeniu procesu wracają na sklepową półkę. Sytuacja, którą Pan opisał faktycznie nie spełnia tych kryteriów. Natychmiast po otrzymaniu sygnału w tej sprawie, przekazaliśmy informację o zdarzeniu do osób odpowiedzialnych za przebieg testów - informuje portal TKO przedstawiciel sieci.
