Zalando postanowiło wprowadzić restrykcje dla użytkowników, którzy nadmiernie korzystają z opcji zwrotów. Zgodnie z informacjami podanymi przez Radio ZET, firma zablokowała jedno z kont na 12 miesięcy, ponieważ klientka regularnie dokonywała zwrotów.
Znana platforma sprzedażowa Zalando rozpoczęła realizację decyzji prezesa UOKiK. Część użytkowników już otrzymuje vouchery w wysokości 40 złotych, które może wykorzystać w sklepie sieci. Prezenty to skutek kary za nieodpowiednie informowanie klientów, od kogo kupują dany produkt.